Para enfrentar os desafios da fome, frio e empregabilidade da população em situação de rua, a SP Invisível reforça faz parceria com a empresa The Cynefin Co Brazil, especialista em consultoria de gestão e criadora do framework Cynefin
A parceria, iniciada em meados de 2023, triplicou a produtividade interna da instituição, remodelando processos e estruturas que potencializam o acolhimento e reintegração com mais eficiência.
Para enfrentar os desafios da fome, frio e empregabilidade da população em situação de rua, a SP Invisível reforça seu compromisso social contando com a expertise da empresa The Cynefin Co Brazil, especialista em consultoria de gestão e criadora do framework Cynefin. A parceria, iniciada em meados de 2023, triplicou a produtividade interna da instituição, remodelando processos e estruturas que potencializam o acolhimento e reintegração de pessoas em situação de rua com mais eficiência.
A SP Invisível é uma organização sem fins lucrativos fundada em 2014, que se dedica a fornecer alimentos para população em situação de vulnerabilidade e trabalha para reintegrar essas pessoas ao mercado de trabalho, oferecendo cursos e preparação em diversas profissões.
Alexandre Magno, CEO da The Cynefin Co Brazil e especialista em transformações organizacionais e métodos para lidar com situações complexas, explica como tem funcionado o trabalho em conjunto com a SP Invisível. “Em geral, as ONGs operam em cenários complexos e voláteis, pois suas causas, muitas vezes, envolvem questões que o governo não consegue agir de forma adequada ou suficiente. Desta forma, nossa parceria concentra-se na reestruturação interna para enfrentar tais situações com mais preparo”, diz
A equipe The Cynefin Co Brazil tem proporcionado treinamentos e consultoria com ações exclusivas para os colaboradores da SP Invisível, com o intuito de equipá-los com habilidades para abordar e superar desafios complexos de maneira mais eficaz. “Percebemos, por exemplo, que por mais que a ONG tivesse uma ótima equipe, enfrentava grande ruído de comunicação e dispersão de foco”, contextualiza Magno. “Ao utilizar o framework Cynefin para entender melhor seus contextos, a ONG experimentou algumas estruturas e chegou a um formato multidisciplinar, ágil e auto-organizado para a equipe e a uma estrutura que melhor conecta estratégia e operação. Assim, os times teriam mais autonomia para tomar decisões próximas às ruas, reduzindo a burocracia e a microgestão, reconectando a equipe à verdadeira ambição da organização para a sociedade”.
O CEO ressalta os resultados. ”Na prática, por exemplo, a campanha Inverno Invisível, que quase sempre ficava pronta às vésperas das ações, com muito estresse e pouca margem para adaptação, dessa vez foi finalizada semanas antes. Com um trabalho descentralizado, colaborativo e uma estrutura flexível, a campanha se adequou à complexidade das ruas e desse tipo de ação”. Magno reforça que ao lidar com questões complexas como esta, não se pode esperar uma relação linear, de causa e efeito. “Não estamos falando de uma máquina que ao trocar uma peça se enxerga claramente um resultado, mas sim de um sistema social extremamente sensível que é impactado por tudo que acontece ao seu redor e não apenas pelas nossas ações”, explica.
No entanto, André Soler, presidente da SP Invisível, já enxerga claramente o impacto dessa reestruturação da ONG no dia-a-dia: “Ganhamos aproximadamente 300% de produtividade a partir dessa reestruturação. Nosso Conselho está satisfeito com a mudança pois percebe que estamos avançando mais rapidamente com nossa estratégia e, com isso, se abre espaço para inovar e realizar mais, como por exemplo com um portfólio de experimentos sociais que estamos tendo pela primeira vez a partir desse trabalho com o framework Cynefin”.
Soler destaca que ao lidar com a população de rua de São Paulo, a ONG se depara com um dos problemas sociais mais complexos da quarta maior metrópole do mundo. “Desde 2014, a SP Invisível tem buscado soluções inovadoras para otimizar o trabalho em equipe e compreender mais profundamente as necessidades e desafios do nosso contexto. Com o apoio consultivo e os métodos da The Cynefin Co Brazil, estamos mais próximos de nosso propósito real de transformar a realidade da população de rua. Esse desafio nos leva a salvar vidas do frio e da fome nas ruas, em cada esquina de São Paulo”.
Em 2023, ao longo das 105 ações realizadas, a ONG serviu mais de 50.000 pratos de comida, entregou mais de 200.000 itens de apoio, e capacitou 46 pessoas em situação de rua na sua jornada de emancipação. Agora, com essa reestruturação organizacional a partir do Cynefin, fica a expectativa do que esperar para 2024.
SP Invisível
A SP Invisível é um movimento de conscientização social que compartilha as histórias dos ‘invisíveis’ de São Paulo, buscando conectar realidades por meio de ações concretas que auxiliam os mais vulneráveis e sensibilizam os voluntários envolvidos, visando promover uma transformação de perspectivas e mentalidades. Ações como o “Inverno Invisível” e “Natal Invisível”, organizados pela ONG, já ocupam uma posição de destaque nas ruas de São Paulo. Em parceria com a The Cynefin Co Brazil, as ações da SP Invisível poderão causar ainda mais impacto nesta população, além de criar oportunidades inclusivas e sustentáveis para todos os envolvidos. Para conhecer melhor o trabalho da ONG, clique aqui.
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